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INFORMACIÓN Y ENVÍOS

ENVÍOS CON KEAVO, CORREOS EXPRESS Y SEUR

Enviós Gratis a partir de 60€

• Envió Económico (Correos Express 3-4 días): Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a 60€. Si el pedido es inferior a este importe, los gastos de envío se calcularán según las tarifas vigentes.

• Envió Express (SEUR 24-48h): Si prefieres una entrega rápida, también contamos con envío express, asegurando la llegada del pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Este servicio está diseñado para aquellos que necesitan recibir sus productos con la mayor rapidez posible.

• Recogida en Tienda Física: También puedes realizar tu pedido online y recogerlo en nuestra tienda física sin ningún coste añadido. Te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo.

TIEMPO DE TRÁNSITO

• Correos Express: 3-4 días hábiles.

• SEUR Express: 24-48 horas hábiles.

PROCESAMIENTO Y ENTREGA DEL PEDIDO

• Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 h serán procesados el mismo día.

• Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorizar el estado de tu envío.

• Facilitamos tu número de teléfono a la empresa de envío para que puedas recibir notificaciones por SMS sobre la entrega de tu paquete.

IMPORTANTE: Nunca solicitaremos pagos adicionales por la entrega del pedido. Si recibes un mensaje pidiendo dinero, se trata de una estafa. Por favor, contáctanos si ocurre esto.

¿Cómo sabré cuándo mi pedido está disponible?

Te notificaremos por correo electrónico una vez que el pedido esté listo. Si elegiste la recogida en tienda, nos pondremos en contacto contigo por correo o WhatsApp si no recoges el pedido en un plazo de 2 días.

PAGOS EN LA WEB

Disponemos de varias opciones de pago para hacer tu compra cómoda y segura:

• Bizum: Envía el pago al número de teléfono indicado; recibirás las instrucciones por correo electrónico o al finalizar la compra.

• Tarjeta de Crédito/Débito: Paga de manera rápida y segura usando tu tarjeta.

NOTAS IMPORTANTES

• Todos los plazos mencionados corresponden a días laborables.

• El tiempo de entrega cuenta a partir del momento en que el paquete es enviado.

• Arkano CBD no se responsabiliza de posibles malentendidos relacionados con los plazos de entrega si la información proporcionada al cliente es clara y detallada.

Para más información, visita nuestra sección de condiciones de envío en la web de Arkano CBD.